Qual O Numero Da Claro Para Falar Com Atendente?

Como falar com um atendente Claro?

Perguntas frequentes –

Agora o autoatendimento da Claro ficou ainda mais ágil com o WhatsApp. Através dessa central de atendimento você pode realizar serviços como acessar a 2ª via da fatura, consultar o consumo de internet, comprar pacotes e muito mais. E se você ainda não tem, aproveite para baixar o Minha Claro no seu celular: – Para planos de celular e internet móvel e planos de celular Claro nxt,, – Para planos de banda larga, tv por assinatura e telefone fixo, Você consegue realizar o seu autoatendimento com muito mais agilidade pelo app, e pelo Você também consegue solicitar código de barras da fatura, pacotes, saldo e outros serviços através do canal interativo, basta discar *1052# e aproveitar a facilidade na palma da sua mão. Caso prefira atendimento telefônico, nossos números são: Telefone Claro móvel Cliente Claro pós, Claro controle, Claro pré, Claro flex, Claro internet móvel e Claro nxt ligue para 1052. Telefone Claro Residencial Cliente Claro net virtua, Claro net tv e Claro net fone, ligue para 10621. Cliente Claro tv, Claro internet casa e Claro fone, ligue para 10699. Cliente Combo Multi, ligue 0800 723 6626. Ouvidoria Ligue para o 0800 701 0180 para falar com um de nossos atendentes para resolução de reclamação já feita, elogios e sugestões. Se preferir, você também pode acionar a ouvidoria por meio do nosso chat de atendimento Fale com a Claro no exterior Se você estiver fora do Brasil, conte com o atendimento exclusivo de Roaming Internacional no número + 55 (11) 99199-5555 ou mande e-mail para Para pedir a sua fatura através do WhatsApp é rápido e prático, basta mandar uma mensagem para o número (região sudeste) ou (demais regiões), solicitando a segunda via da fatura dos serviços móveis ou residenciais. Para consultar ou obter a 2ª via da fatura de forma simples, rápida e segura, basta seguir o passo a passo abaixo que você preferir: Acesse a 2ª via da fatura e outros serviços de atendimento pelo app ou WhatsApp Adicione nosso número (11) 99991-0621 aos seus contatos ou para ser direcionado para a conversa e solicite a 2ª via da sua fatura. Site Minha Claro móvel Acesse o site da Minha Claro móvel Faça o login; Clique em Fatura e, em seguida, minhas Faturas; Selecione a fatura que deseja e escolha uma das opções (código de barras, boleto, detalhada ou 2ª via por e-mail). Minha Claro Residencial Acesse o site da Minha Claro Residencial ; Faça o login; Clique em Fatura e, em seguida, 2ª via fatura; Escolha a fatura que deseja e escolha visualizar, baixar ou enviar. Você pode para negociar ou parcelar a sua fatura em aberto. É tudo online, em um sistema simples, rápido e seguro. Se preferir negociar seus débitos pelo WhatsApp, adicione os números da Claro aos seus contados e inicie uma conversa: Região Sudeste: Demais regiões: Pelo site da Claro você pode consultar e contratar com facilidade planos de celular, internet, tv e telefone fixo. Mas se preferir falar pelo telefone, entre em contato através do televendas pelo número 0800 720 1234. Consulte qual é o seu plano da Claro através do app: Se preferir, entre em contato por telefone através do número 1052. E se ainda não tem plano da Claro,conheça as melhores opções para você: Você pode consultar e contratar planos de tv por assinatura pelo site da Claro: Também pode contratar planos de celular, internet e telefone fixo, além de comprar aparelhos smartphones e montar o combo ideal para sua família. Mas caso prefira contratar um plano pelo nosso televendas, é só ligar para o número 0800 720 1234. Para consultar e contratar planos da melhor internet do Brasil, Pelo também é possível montar seu combo tv por assinatura, planos de celular e telefone fixo, além de comprar seu aparelho de smartphone novo. Se preferir contratar seu plano através do canal de televendas, é só ligar para os números: 10621: para clientes Claro net virtua, Claro net tv e Claro net fone.10699: para clientes Claro tv, Claro internet casa e Claro fone.0800 723 6626: para clientes Combo Multi. A maneira mais fácil e rápida de consultar e contratar planos de telefonia fixa é através do da Claro. Você também pode montar combos com tv por assinatura, internet de alta velocidade e telefonia móvel, além de comprar aparelhos smartphones. Mas se preferir falar através do televendas, é só ligar para os números: 10621: para clientes Claro net virtua, Claro net tv, Claro net fone e Combo Multi.10699: para clientes Claro tv, Claro internet casa e Claro fone. O Combo é uma oferta onde você pode incluir vários serviços em um único contrato, pagando tudo na mesma fatura. Ao combinar serviços como TV, internet, celular e streamings, você ganha desconto no valor total., A maneira mais simples e rápida de consultar informações ou contratar seu combo na Claro é através do Quer ter alta velocidade na internet da sua casa, o melhor da programação da tv por assinatura, telefone fixo e móvel? Então i para ver qual é o pacote ideal para você! Mas caso prefira contratar seu combo através do televendas, ligue para os números: 10621: para clientes Claro net virtua, Claro net tv e Claro net fone.10699: para clientes Claro tv, Claro internet casa e Claro fone.0800 723 6626: para clientes Combo Multi. A Claro tem diversos canais de atendimento e você pode escolher um abaixo, de acordo com a sua necessidade: WhatsApp Claro Aqui você tem muito mais agilidade e praticidade nos serviços, como solicitar código de barras, consultar seu saldo e muito mais. Adicione o número (11) 99991- 0621 ou para ser direcionado à conversa. Aplicativos Se você precisa de suporte técnico para seus produtos residenciais (Claro tv, internet ou telefone fixo), agende uma visita técnica no site, É bem simples, basta seguir o passo a passo: 1- Acesse o 2- No Menu superior, clique em Suporte 3- Em seguida, clique em Visita Técnica 4- Siga as instruções para agendar IMPORTANTE! O técnico não está autorizado a receber nenhum valor. A Claro também trabalha no período noturno, mas fique atento quanto à restrição de horários de atendimento no local da visita. Mas antes de agendar uma visita técnica, temos algumas dicas de consulta de sinal, suporte técnico e configuração do Wi-fi, que poderão auxiliar no seu autoatendimento. Para conhecer e saber mais,, Entre em contato com a Claro através dos nossos canais de atendimento. Escolha abaixo qual é o melhor pra você, de acordo com a sua necessidade: Whatsapp Claro Converse pelo número (11) 99991- 0621 ou para ser direcionado à conversa. Aplicativos Primeiro é preciso que seu app Minha Claro esteja sempre atualizado, de acordo com a nova versão. Você pode verificar na loja de aplicativos do seu celular (App Store ou Play Store). Para isso, digite Minha Claro móvel ou Minha Claro residencial (de acordo com seu produto contratado) na barra de busca e clique em atualizar, se estiver disponível uma nova versão. Login O login da Minha Claro no app ou no site é o CPF do titular do produto. Senha Se você esqueceu sua senha, basta seguir os passos abaixo: para criar uma nova senha Insira o CPF/CNPJ do titular Escolha se quer receber um código de validação via e-mail ou SMS Insira no campo o código que você recebeu Crie sua nova senha Caso não consiga acessar o app, aguarde um momento e tente novamente, podemos estar com alguma instabilidade. Mas fique tranquilo, estamos trabalhando sempre para minimizar essas questões, para que você tenha uma experiência cada vez melhor Baixe o app Baixe o app Você pode esclarecer dúvidas, enviar elogios ou fazer sugestões por meio do fale com a Claro. Sua mensagem será respondida diretamente no seu e-mail que está cadastrado no Minha Claro. para acessar o fale com a Claro móvel. para acessar o fale com a Claro residencial. Para falar com a Claro, acesse o app e, Caso prefira atendimento telefônico, nossos números são: Telefone Claro móvel Cliente Claro pós, Claro controle, Claro pré, Claro flex, Claro internet móvel e Claro nxt ligue para 1052. Telefone Claro Residencial Cliente Claro net virtua, Claro net tv e Claro net fone, ligue para 10621. Cliente Claro tv, Claro internet casa e Claro fone ligue para 10699. Claro Fixo e Embratel, ligue 10321. Clientes Combo Multi, ligue 0800 723 6626. Ouvidoria Ligue para o 0800 701 0180 para falar com um de nossos atendentes para resolução de reclamação já feita, elogios e sugestões. Se preferir, você também pode acionar a ouvidoria por meio do nosso chat de atendimento Fale com a Claro no exterior Se você estiver fora do Brasil, conte com o atendimento exclusivo de Roaming Internacional no número + 55 (11) 99199-5555 ou mande e-mail para [email protected] Ainda tem dúvidas? Você pode obter mais ajuda,

Como resolver um problema com a Claro?

Críticas, reclamações e sugestões? Fale com a gente! – Se você entrou em contato com a Central de Atendimento da Claro e seu pedido não foi solucionado ou respondido dentro do prazo, você pode acionar o canal da Ouvidoria. Telefone da Ouvidoria da Claro: ligue para 0800 701 0180 De segunda à sexta-feira das 8h às 18h (exceto feriados nacionais).

Eu, Vera Rennó e minha equipe, somos os representantes do consumidor dentro da Claro Brasil. Nosso departamento existe para defender suas críticas e sugestões, sejam elas relacionadas aos serviços, produtos ou aos processos da empresa. Estamos aqui também para assegurar que os consumidores possam recorrer a uma segunda instância aqui na Claro, quando sua demanda já tenha sido avaliada pelos canais de atendimento de primeiro nível. Por isso, é imprescindível que você tenha em mãos o número do protocolo fornecido por um desses canais e esse já esteja finalizado. Na Ouvidoria, todas as demandas serão tratadas com total independência e imparcialidade. Algumas serão resolvidas pelos nossos representantes, outras intermediaremos junto às áreas responsáveis, acompanhando de perto até a sua efetiva conclusão, por isso, o prazo para atendimento é de até 10 dias, a contar do dia seguinte ao registro do protocolo. Nosso retorno será através dos telefones ou e-mail contidos em nosso cadastro. Fique atento, faremos pelo menos três tentativas de contato com você, em dias e horário diferentes e, caso o contato seja imprescindível para a solução, enviaremos uma mensagem solicitando um novo contato conosco. Aqui na Claro, a diretoria de Ouvidoria também é responsável pelo monitoramento, relacionamento e tratamento das demandas e reclamações registradas nos órgãos como Procon e Consumidor.gov, além da Anatel, visando garantir a uniformidade no tratamento e imparcialidade na avaliação dessas demandas, independente do canal acionado pelo consumidor. Todas as demandas recebidas pelo nosso canal serão utilizadas para o trabalho de melhoria contínua de nossos produtos, processos, serviços e atendimento. Obrigada, Vera Rennó Diretora Ouvidora Claro Brasil Formação: Comunicação Social (Jornalismo) – Faculdade da Cidade – RJ Direito – Faculdade Candido Mendes – RJ Pós graduada em Direito Civil – Faculdade Candido Mendes- RJ Especialização em Direito Ambiental – UFRJ Especialização em Direito das Telecomunicações – FGV SP Especialização em Mediação – GVLAW – FGV – SP Certificação em Customer Experience – CCXC Abordagem – Faculdade FIA de Administração e Negócios Certificação Ouvidoria – FEBRABAN Histórico Profissional: Implantação da Ouvidoria na BR Petrobras Distribuidora – 1988/2002 Ouvidora no grupo Claro Brasil – Desde 2002 Objetivo do canal: O canal da Ouvidoria existe para assegurar que os consumidores possam recorrer a uma segunda instância aqui na Claro quando sua demanda não for solucionada ou atendida dentro do prazo pelo SAC. Por isso, é imprescindível que você tenha em mãos o número do protocolo fornecido pela Central de Atendimento. Registro da demanda na Ouvidoria: Sempre que sua demanda não for solucionada pelo SAC ou não respondida dentro do prazo, você pode acionar o canal da Ouvidoria, solicitando uma reanalise do tratamento realizado e solução apresentada pelo representante da central de atendimento. Requisito: É imprescindível que você tenha em mãos o número do protocolo fornecido pela Central de Atendimento (seja fornecido pelo representante, URA ou aplicativo). Para garantir a atuação adequada da Ouvidoria, é importante considerar que os protocolos fornecidos pelos canais de atendimento passam por uma validação prévia, assim, os que estiverem dentro do prazo de atendimento do primeiro nível ou fechados a mais de 180 dias não são considerados válidos para ingresso de sua demanda. Características dos protocolos: – Serviços Residenciais: O protocolo inicia com os 3 primeiros dígitos do contrato dos produtos Claro NET TV, Claro NET Vírtua, Claro NET Fone, Combo Multi, Claro NET HDTV, Claro Box, etc, os dois dígitos seguintes são o ano do registro e é composto por 15 dígitos, conforme imagem a seguir: Como consultar meus protocolos? Para acessar todos os seus Protocolos de Atendimento primeiro você precisa ser um cliente Claro e ter um login na Minha Claro residencial ou móvel, de acordo com seu produto contratado. Você encontra os protocolos de atendimento, de acordo com o período que pesquisar, no site ou,

Veja os passos abaixo e clique no produto abrir o site correto: 1. Acesse o site ou ; 2. No menu clique em Atendimento; 3. Em seguida, veja a opção Histórico de Atendimento. Lembre-se que, para acessar a Minha Claro, é necessário ter login e senha. Se ainda não tem,, Se você estiver com problemas para acessar a Minha Claro e é sobre isso seu protocolo, você pode ir à uma loja Claro (veja a mais próxima ) ou ligar no 1052.

– Serviços Móveis, corporativos e Claro FIXO: O protocolo sempre inicia com o ano do registro composto por 4 dígitos e entre 9 a 10 dígitos verificadores, totalizando 13 ou 14 dígitos, conforme imagem a seguir: 2021 4037534578 4 dígitos e entre relativos ao 9 a 10 ano de dígitos registro. verificadores. Canais de atendimento da Ouvidoria: Telefone de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h no 0800-7010 180 ou através do site no caminho Atendimento > Ouvidoria > Minha Claro (residencial ou móvel). Tratamento da Reclamação: Na Ouvidoria todas as demandas serão tratadas com total independência e imparcialidade e acompanhadas de perto até a sua efetiva conclusão, bem como, serão utilizadas para o trabalho de melhoria contínua de nossos, produtos, processos, serviços e atendimento. Prazo: O atendimento da sua reclamação será em até 10 dias a contar do dia seguinte ao registro do protocolo. O retorno será através dos telefones contidos em nosso cadastro, e-mail ou, caso concorde e tenhamos dificuldade em falar por outros meios, o WhatsApp. Fique atento, faremos pelo menos três tentativas de contato com você em dias e horários diferentes e, caso o contato seja imprescindível para a solução, enviaremos uma mensagem solicitando um novo contato conosco. Réplica: Caso você entenda que a sua demanda não foi completamente atendida ou esclarecida pelo nosso canal de Ouvidoria, você poderá reabrir seu protocolo para uma nova avaliação, mas enquanto seu protocolo está aberto conosco, o canal para interagir com nosso representante será o site. Mesmo nos cenários de réplica, orientamos a usar o mesmo protocolo fornecido pelos canais de atendimento. Registro de reclamação na ANATEL: Caso você entenda que a sua demanda não foi completamente atendida ou esclarecida pelo canal de Ouvidoria, você também tem a opção de recorrer a ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações), mas lembre-se de ter sempre em mãos o protocolo fornecido pela Ouvidoria, pois ele é necessário para o registro de sua demanda junto à Agência. Fique atento: Visando facilitar a diferenciação por nossos consumidores, o protocolo utilizado pela Ouvidoria segue um padrão diferente dos demais canais de atendimento da companhia. Ele é composto de 8 a 9 dígitos, inclusive o zero a esquerda, conforme imagens abaixo: Canais de contato com a ANATEL: Telefone 1331 Site Aplicativo Anatel Consumidor (Google Play e Apple Store)

Como fazer uma ligação gratuita da Claro?

Você que é cliente Claro pós e controle em ligações ilimitadas para telefone fixo e celular de qualquer operadora do Brasil, sem pagar nada mais por isso! Para ligações de longa distância, você precisa sempre utilizar o código 21, evitando assim cobranças extras.

Para que serve o * 555 da Claro?

Perguntas frequentes –

Sempre que receber um novo recado, a Claro lhe enviará um SMS solicitando que ligue no *555 para escutá-lo. No prazo de 2 horas e 4 horas após o recebimento do recado, você irá receber uma chamada do Claro recado para lembrá-lo de que existem novos recados ainda não ouvidos. Ao receber a ligação, você tem a opção de ouvir seu recado. Sim. Basta ligar no *555 e seguir as instruções do atendimento eletrônico ou utilizando o canal SMS. É um SMS enviado para quem deixou o recado para você, informando que a mensagem já foi ouvida. Você pode ativar ou desativar esse serviço ligando para *555. O serviço permite receber os seus recados de voz em um e-mail pessoal, sem custo adicional. Após ouvir o recado, selecione a opção 6 para recebê-lo por e-mail. Sigas as instruções para cadastrar o seu endereço eletrônico.

Como falar na Claro sem ser cliente?

Número da central de atendimento da Claro – Confira abaixo a lista atualizada contendo o contato para falar com cada central de atendimento Claro disponíveis:

Número da Claro: Número da, TV e Internet: SAC Claro Fixo: Suporte Combo Multi : 0800 723 6626 Cadastrar chip da Claro: 0800 723 6626 – Opção 4 – para ativar o chip Telefone Claro SAC e suporte a clientes com TV via satélite: Número Claro Móvel para suporte técnico: / Roaming: 0800 036 0707 Claro Telefone para deficientes auditivos: Telefone da Claro Empresas:

Para obter mais detalhes sobre o seu contrato, solicitar suporte técnico ou receber a 2ª via da fatura, baixe o minha Claro Residencial ou envie uma mensagem para o WhatsApp da Claro: (11) 9999-10621. O televendas atua de segunda a sábado, das 09h00 às 21h50. Para suporte ao Cliente Claro, nossa equipe trabalha 24 horas para te ajudar a resolver qualquer tipo de situação.

Se você ainda não é cliente e deseja comprar um pacote de TV a cabo da Claro, o número da nossa central de vendas para falar com um atendente é o,Para modificar seu plano, solicitar suporte ou tem alguma dúvida sobre o seu contrato, o número da Claro que você deve entrar em contato é o para clientes pessoa física ou para clientes Claro Empresa.Se você deseja economizar, considere combinar os serviços de TV, internet e fixo em uma única fatura para montar um Combo que atenda todas as suas necessidades.Aproveite a promoção deste mês para levar 100 mega extras de internet ao combinar a internet de 250 mega com TV ou Celular.

A Claro oferece 2 tipos de internet banda larga, sendo a internet fixa para endereços que possuem cabeamento e o plano de internet móvel para regiões que ainda não oferecemos cobertura. A Internet Móvel utiliza a mesma tecnologia dos nossos planos de celular, onde você insere um Chip 4.5G no modem Wi-Fi da Claro para ter acesso a internet.

Como saber meu número Claro 0800?

App da Claro : ” Claro Móvel” – Passo 1. Para essa dica, você vai precisar usar a rede 3G ou 4G da Claro, Então, desligue o Wi-Fi e ative sua rede móvel. Baixe o aplicativo ” Claro Móvel” nas lojas da Apple ou do Google, Em seguida, execute o programa. Configure suas opções de conexão e acesse o aplicativo Claro Móvel para saber seu número. — Foto: Reprodução/Caroline Parreiras Passo 2. ” Claro Móvel” vai reconhecer seu número automaticamente e mostrar na tela. Depois, ao acessar as informações da sua conta, o número Claro é exibido novamente em uma barra na parte superior. Passo a passo mostra como ver número Claro no aplicativo da operadora. — Foto: Reprodução/Caroline Parreiras Passo 1. Ligue gratuitamente para 0800 643 0424 a partir do celular com chip da operadora. Uma gravação vai informar seu número Claro com DDD. Anote a informação no bloco de notas digital do smartphone ou num tradicional caderno. Ligação gratuita também é alternativa para saber seu número Claro. — Foto: Reprodução/Caroline Parreiras Passo 1. Se você não estiver com o seu celular, também dá para saber o número Claro por meio do site da operadora. Para isso, acesse claro.com.br, Em seguida, clique em “Minha Claro “, no canto superior direito. Também dá para consultar o número de um chip da Claro no navegador, inclusive no computador. — Foto: Reprodução/Caroline Parreiras Passo 2. Clique em “Minha Claro Móvel”. Escolha “Minha Claro Móvel” para acessar sua conta. — Foto: Reprodução/Caroline Parreiras Passo 3. Insira seu CPF/e-mail e a senha cadastrada nos locais indicados. Em seguida, clique em “Acessar”. Insira suas informações de login no sistema da Claro para visualizar seu número. — Foto: Reprodução/Caroline Parreiras Passo 4. Na próxima tela, seu número Claro vai estar no canto superior esquerdo. Anote seu número Claro exibido no site da operadora. — Foto: Reprodução/Caroline Parreiras

Qual é o número do ZAP da Claro?

Perguntas frequentes –

Como ligar para 135 do celular Claro?

Para usuários de telefone fixo ou público (orelhão), a ligação para o número 135 é gratuita. Para telefones celulares, é cobrado o valor para ligações locais. Para usar a central telefônica do INSS, basta discar, aguardar a triagem eletrônica e você será encaminhado para atendentes humanos.

Como falar com os atendentes da TIM?

Já é cliente TIM? Encontre o que você precisa aqui – Mudar para conta online Emitir 2ª via da conta Consultar saldo Desbloquear chip Conhecer App Meu TIM Tire suas dúvidas sobre a Central de Atendimento Sobre o que você quer saber? Digite sua pergunta Principais dúvidas O que é Senha Única? A Senha Única é responsável pela geração e autenticação do cliente TIM nos canais de atendimento, principalmente no site TIM e na URA.

Como funciona? A Senha Única é utilizada para validar o acesso do Cliente a alguns serviços e a canais de autoatendimento TIM (MEU TIM e USSD). Como é a Ativação? A Senha Única é gerada quando cliente acessa a área de login do APP Meu TIM ou o Meu TIM Web ( http://www.meutim.com.br ) e clica em “Não sei minha senha”.

Em alguns instantes, ele receberá um SMS com a nova senha. Quais os canais onde Login e Senha serão utilizados? Meu TIM, seu canal de autoatendimento pela internet e smartphone. Atendimento na Central de Relacionamento, ligando *144 de um número TIM ou 1056 de qualquer telefone.