GrNde Warum Die Sparkasse Anruft?

spoofing Anrufe von Betrügern mit einer vorgetäuschten Rufnummer und Tipps, wie Sie sich davor schützen. Aktuell werden Kunden von Betrügern angerufen, die sich als Sparkassen-Mitarbeiter oder Mitarbeiter eines Sicherheits-Teams ausgeben. Um Sie zu täuschen, fälschen Anrufer dabei ihre Rufnummer, so dass es für Sie so aussieht, als ob es sich wirklich um einen Anruf von Ihrer Sparkasse handelt.

Vielfach erfolgen die betrügerischen Anrufe auch abends oder am Wochenende und damit außerhalb der normalen Geschäftszeiten, damit Sie keine Möglichkeit haben, bei Ihrer Sparkasse nachzufragen. Während des Telefonats werden Sie aufgefordert, eine oder mehrere TANs zu nennen, die Sie in Abhängigkeit von dem genutzten TAN-Verfahren per SMS oder pushTAN-App zugeschickt bekommen oder die Sie beim chipTAN-Verfahren mit Hilfe Ihres TAN-Generators erzeugen sollen.

Als Vorwände werden dabei u.a. der Rückruf vermeintlich erfolgter betrügerischer Überweisungen oder die Bestätigung eines neuen Sicherheitssystems in Zeiten der Corona-Pandemie genannt. VORSICHT Bitte nennen Sie am Telefon niemals eine TAN! Sparkassen-Mitarbeiter werden Sie niemals am Telefon danach fragen.

1. Andernfalls können Betrüger diese TAN zur Durchführung von betrügerischen Online-Banking-Überweisungen in Ihrem Namen nutzen.
2. Das Computer-Notfallteam der Sparkassen-Finanzgruppe warnt dringend vor diesen betrügerischen Anrufen.
3. Sofern Sie einen solchen Anruf erhalten haben, melden Sie sich bitte bzgl.

der Sperrung Ihres Online-Banking-Zugangs umgehend bei Ihrer Sparkasse, Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie dem Anrufer eine TAN genannt haben. Außerhalb der Geschäftszeiten können Sie sich wegen einer Sperrung ihres Online-Banking-Zugangs auch an den deutschlandweit kostenfreien zentralen Sperr-Notruf 116 116 wenden. Automatische Abmeldung in 20 Sekunden Automatische Abmeldung in 20 Möchten Sie die Sitzung fortsetzen? i : spoofing

Was ist Telefon-Banking Sparkasse?

Alternative zum Online-Banking –

Ihr direkter Draht zum Girokonto Bankgeschäfte können Sie nicht nur in der Filiale oder über Ihr Online-Banking erledigen: Lernen Sie jetzt das Telefon-Banking Ihrer Sparkasse kennen und freuen Sie sich über viele praktische Services. Mit dem modernen Telefon-Banking Ihrer Sparkasse erledigen Sie Bankgeschäfte jetzt noch schneller und bequemer.

1. Wählen Sie ganz einfach die Nummer, die zum Telefon-Banking führt, geben Ihre Zugangsdaten per Sprach- oder Tastatureingabe ein und schon geht’s los: Geben Sie eine Überweisung in Auftrag, erfragen Sie Ihren Kontostand oder kaufen Sie Wertpapiere.
2. Das alles funktioniert mit dem innovativen SprachPortal der Sparkasse.

Sollten Sie doch lieber mit einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter Ihrer Sparkasse sprechen, so ist dies zumeist zu den bekannten Öffnungszeiten Ihres Instituts möglich.

Was ist die Aufgabe der Sparkasse?

Aufgaben – Die Aufgaben der Sparkassen sind in den Sparkassengesetzen (SpkG) beschrieben, die zum Landesrecht gehören. Ihre gesetzliche Aufgabe ist es, breiten Bevölkerungsschichten Möglichkeiten zur Geldanlage anzubieten, die örtlichen Kreditbedürfnisse ihrer Kunden zu befriedigen, den Sparsinn der Bevölkerung zu pflegen und den bargeldlosen Zahlungsverkehr zu fördern.

Öffentlicher Auftrag Das Sparkassengesetz NW (SpkG NW) schreibt ihnen in § 2 SpkG NW die Aufgabe vor, im Rahmen des öffentlichen Auftrags der geld- und kreditwirtschaftlichen Versorgung der Bevölkerung und der Wirtschaft insbesondere des Geschäftsgebietes und ihres Trägers zu dienen. Sie sind meist Hausbanken ihrer öffentlichen Träger.

Außerdem fördern sie die finanzielle Eigenvorsorge und Selbstverantwortung vornehmlich bei der Jugend ( Jugendkonto ), aber auch in allen sonstigen Altersgruppen und Strukturen der Bevölkerung. Sie versorgen im Kreditgeschäft vorwiegend den Mittelstand sowie die wirtschaftlich schwächeren Bevölkerungskreise.

Die Sparkassen tragen zur Finanzierung der Schuldnerberatung in Verbraucher- oder Schuldnerberatungsstellen bei. Ihr öffentlicher Auftrag besteht darin, das Geschäftsgebiet mit geld- und kreditwirtschaftlichen Leistungen zu versorgen, Sparen und allgemeine Vermögensbildung zu fördern und für die Bevölkerung und für die mittelständische Wirtschaft Dienstleistungen zu erbringen.

Gemeinnützigkeit Das Gemeinnützigkeitsprinzip hob die Sparkassen seit jeher von den übrigen – auf Gewinnmaximierung ausgerichteten – Banken ab. Die maximale Gewinnerzielung steht satzungsgemäß nicht im Vordergrund der Unternehmenspolitik, eine angemessene Gewinnerzielung genügt.

• Die Erzielung von Gewinn ist nicht der Hauptzweck des Geschäftsbetriebes”.
• Die Verwendung entstandener Gewinne ist in den regionalen Sparkassengesetzen unterschiedlich geregelt.
• Zumeist wird ein erzielter Gewinn, soweit er nicht durch die Erhöhung der Sicherheitsrücklage bei der Sparkasse verbleibt, von der Sparkasse in eigener Entscheidung direkt für steuermindernde gemeinnützige Zwecke zur Verfügung gestellt, nur in Ausnahmefällen werden Überschüsse an den Träger ausgeschüttet.

Viele Sparkassen haben zudem Stiftungen gegründet, die gemeinnützige Zwecke fördern. Im Falle eines Zielkonfliktes hat der öffentliche Auftrag Vorrang. Sparkassen müssen zudem das Regionalprinzip beachten, das von ihnen das Betreiben von Bankgeschäften nur in der genau festgelegten Region des jeweiligen Trägers verlangt.

Verwendung der Jahresüberschüsse Die Gemeinwohlverpflichtung, die die meisten Sparkassen über steuermindernde freiwillige Spenden und Sponsoring erfüllen wollen, wird von Kritikern der Praxis der Sparkassen als Verpflichtung zur Unterstützung der Eigentümer, also der öffentlichen Haushalte für gemeinnützige Zwecke interpretiert, was der rechtlichen Grundlage entspricht.

Das investigative Recherchenetzwerk Correctiv berichtet, dass in den Jahren 2013 und 2014 bei zwei Dritteln der Sparkassen keine Ausschüttung der Jahresüberschüsse an ihre Träger stattfand. Im Jahr 2014 wurden Überschüsse von 1,9 Milliarden Euro erzielt.

• Lediglich 14 % davon wurden an die jeweiligen Träger abgeführt.
• Die Kritik durch den Landesrechnungshof Niedersachsen führte zu einem breiten Medienecho.
• In Düsseldorf kam es Anfang 2017 zur Klage des Bürgermeisters als erstem Verwaltungsratschef Deutschlands gegen den Sparkassenvorstandschef Arndt Hallmann bei der Sparkassenaufsicht.

Die Einigung sieht vor, dass die Sparkasse jährlich fünf Prozent des Gewinns vor Steuern und anderen Abführungen an den kommunalen Eigentümer abgibt, dazu die Hälfte aller außerplanmäßigen Überschüsse. Ein Hauptgrund der Abneigung der Banken gegen die Ausschüttung an die Kommunen wurde darin gesehen, dass die Vergütung der Vorstände zwischen 300.000 Euro und einer Million durch Veränderung der Berechnungsgrundlage geschmälert werden könnten.

1. Oberbürgermeister Thomas Geisel (SPD) setzte durch, dass die seiner Meinung nach überversicherte Sparkasse 26 Millionen Euro von den insgesamt fast 140 Millionen Euro ausschüttete, die sie 2014 verdient hatte, 2017 14 Millionen.
2. Ritisiert wurde auch, dass Sparkassenvorstände den Ausschüttungsspielraum der Verwaltungsräte durch Rückstellungen und Rücklagen stark mindern könnten.

Geisel forderte eine “nachvollziehbare Ergebnisrechnung”. Rainer Gottwald untersuchte alle bayerischen Sparkassen und kam zu der Auffassung, dass trotz Eigenkapitalregeln für Banken und dem Landessparkassengesetz Rücklagen für 2014 in Höhe von 2,4 Milliarden Euro hätten ausgeschüttet werden können.

Spenden Die Spendenpraxis der Sparkassen wird teilweise kritisiert, da sie zur Bildung von Abhängigkeiten zwischen den Empfängern und der Sparkasse führt. Bei der Vergabepraxis entscheidet der Sparkassenvorstand allein über die Verwendung, weniger die Kommune als Eigentümer der Sparkasse. Kritisiert wird außerdem die Geheimhaltung, die Vergabe von Spenden an wenig gemeinnützig erscheinende Vereine, die Querfinanzierung von politischen Kandidaten und die Interessenkonflikte bei personellen Verbindungen,

Spenden scheinen oft eher Marketingmaßnahmen zu verbergen. In einer Umfrage von correctiv veröffentlichten 2016 nur 32 von 403 Sparkassen eine Liste ihrer Spendenempfänger, obwohl öffentliche Einrichtungen gemäß Informationsfreiheitsgesetz Auskunft geben müssen.2014 wurden alle bayerischen Sparkassen wegen unzulässiger Spenden, Sponsoring und Kundenveranstaltungen überprüft, wie zum Beispiel der Finanzierung unzulässiger Ausgaben für Kommunalpolitiker.

Ist das Telefon-Banking sicher?

Wie sicher ist Telefonbanking? Wenn man mit dem Sprachcomputer telefoniert, erfolgt keine weitere Identitätsprüfung. Jeder, der Ihre Telefon-PIN kennt, könnte also Ihr Konto plündern. Führen Sie Telefonbanking deshalb niemals in der Öffentlichkeit durch – Betrüger könnten mithören.

Ist Telefon-Banking das gleiche wie Online Banking?

Telefon-Banking | Stadtsparkasse München Mit Telefon-Banking erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte einfach und bequem per Telefon. Jederzeit und überall. Telefon-Banking ist eine Alternative oder Ergänzung zum Online-Banking. Es ist für jedes Girokonto der Stadtsparkasse München möglich. Das alles können Sie bequem per Telefon erledigen

Kontoauskünfte (zum Beispiel Kontostand, Umsätze etc.) Überweisungen bis 10.000 Euro Terminüberweisungen bis 10.000 Euro 1 Daueraufträge einrichten, ändern und löschen 1 Depotinformationen 1 Kauf und Verkauf von Wertpapieren 2 Sperren von Sparkassen-Card (Debitkarte) und Sparkassen-Kreditkarte 1 Sperren des Zugangs zum Telefon-Banking

So schalten Sie Ihr Konto für Telefon-Banking frei In jeder Filiale der Stadtsparkasse MünchenPer Telefon unter Per

Banking: Montag bis Sonntag rund um die Uhr per Sprachcomputer Brokerage: Montag bis Freitag von 8 – 18 Uhr persönlich 1 Durch das Service-Team 2 Mit gesonderter Teilnahmevereinbarung möglich Preise für das Telefon-Banking Tipp Beim Girokonto Komfort sind alle Serviceleistungen, die Sie per Telefon-Banking ausführen, bereits im Grundpreis für die Kontoführung enthalten. Automatische Abmeldung in 20 Sekunden Automatische Abmeldung in 20 Möchten Sie die Sitzung fortsetzen? Wir, als Ihre Sparkasse, verwenden Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, verwenden wir zusätzliche Cookies, um zum Zwecke der Statistik (z.B.

1. Reichweitenmessung) und des Marketings (wie z.B.
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i : Telefon-Banking | Stadtsparkasse München

Für was braucht man Telefon-Banking?

Telefon-Banking

Vielfältiges Informationsangebot Jederzeit ein persönlicher Ansprechpartner Weltweit erreichbar 0049 (69) 910-10000 Umfangreiche Extraservices

Bei uns können Sie sieben Tage die Woche, 24 Stunden am Tag Ihre Bankgeschäfte bequem, einfach und sicher am Telefon erledigen. Mit dem Deutsche Bank TelefonBanking haben Sie Zugang zu einer Vielzahl an Serviceleistungen wie z.B. Abfragen des Kontostandes oder Überweisungen ins In- und Ausland.

Generelle Informationen zum Produkt- und Serviceangebot abrufen. Zahlungsverkehr und Wertpapiergeschäft abwickeln. Weltweit erreichbar über den 24h-Kundenservice +49 (0) 69 910-10000. Kontostände und Umsatzinformationen abfragen. Extraservice: Bestellung von Karten und Kreditkarten der Deutschen Bank, Sperrung von Karten und Kreditkarten Um es Ihnen noch leichter zu machen, haben Sie bei Ihrem ersten Anruf im telefonischen Kundenservice die Möglichkeit, Ihre ganz persönliche Wunsch-PIN zu bestimmen.

Sprechen Sie nie über Ihre Telefon-PIN und geben Sie diese nicht an Dritte weiter. Vermerken Sie auf schriftlichen Aufträgen niemals Ihre Telefon-PIN. Wenn Sie die Vermutung haben, dass ein Unbefugter Ihre telefon-PIN kennen könnte, ändern Sie diese umgehend. Die Deutsche Bank wird Sie niemals durch einen Sprachcomputer anrufen. Ebenfalls werden Sie niemals von Mitarbeitern der Deutschen Bank nach Ihrer vollständigen Telefon-PIN gefragt.

: Telefon-Banking

Welche Bank macht noch Telefon-Banking?

Fünf Anbieter aus dem Vergleich mit Telefonservice – norisbank, VR Bank Niederbayern-Oberpfalz, Triodos Bank und GLS Bank zählen zu den wenigen Anbietern, bei denen der über das Telefon-Banking veranlasste Überweisungs- und Dauerauftrag nicht bepreist ist.

Obwohl vielerorts beim Kundensupport in den vergangenen Jahren kräftig gespart wurde, bietet die norisbank noch eine Erreichbarkeit rund um die Uhr an, an sieben Tagen der Woche. Zudem lässt sie ihren Kundenservice und Kundenzufriedenheit jedes Jahr vom TÜV testen. Die Postbank unterscheidet zwischen Aufträgen, die über den Sprachcomputer erteilt werden, diese sind ohne Aufschlag, und Aufträgen über einen Mitarbeiter, bei denen er beim Kontomodell “Giro plus” seit Oktober 2019 EUR 0,90 pro Auftrag beträgt.

Der Preis ist im Wettbewerbsvergleich moderat. ING beispielsweise zeichnete sich viele Jahre durch guten, telefonischen Service ohne preisliche Unterschiede zum Online-Banking aus, seit Juli 2018 erhebt sie EUR 2,50 für den per Mitarbeiter veranlassten Überweisungs- oder Dauerauftrag.

Kontoführung	1	2	3	4	5
Produktname	Top-Girokonto	Mein GiroDirekt	TriodosGirokonto	Privatkonto	Giro plus
monatlicher Kontopreis	–	–	EUR 5,50	EUR 3,80	EUR 5,90
Bedingung	Geldeingang ab EUR 500,00/Monat (sonst EUR 3,90/Monat), auch eigene Überweisungen und Bareinzahlungen zählen als Geldeingang; bis einschließlich 20 Jahre generell frei	Führung als Gehaltskonto (ohne Vorgabe eines Mindestbetrags, sonst EUR 4,90/Monat)	–	–	–
Guthabenzins	–	–	–	–	–
Sollzins p.a. (veränderlich, Zinsbelastung quartalsweise) der eingeräumten Kontoüberziehung	12,35%	9,34%	10,18%	Sollstandanteil bis EUR 10.000: 0,00%, Sollstandanteil ab EUR 10.001: 10,18%	12,64%
eingeräumte Kontoüberziehung (Volljährigkeit und Bonität vorausgesetzt)	EUR 500,00 Start-Dispo, Anpassung auf bis zum dreifachen monatlichen Gehaltseingang nach drei Monaten, maximal EUR 10.000	individuelle Vereinbarung, Einrichtung auf Antrag	bis zum zweifachen monatlichen Gehaltseingang, maximal EUR 5.000, Voraussetzung Gehaltseingang von mind. EUR 1.500/Monat, Einrichtung auf Antrag frühestens nach drei Gehaltseingängen	bis zum dreifachen monatlichen Gehaltseingang, maximal EUR 10.000, Einrichtung auf Antrag	individuelle Vereinbarung, Einrichtung auf Antrag
Kontoauszug	online kostenfrei (aber postalischer Zwangsauszug falls kein Abruf innerhalb von 50 Kalendertagen), an Auszugsdruckern der Deutschen Bank kostenfrei (aber postalischer Zwangsauszug falls kein Abruf innerhalb innerhalb von 60 Kalendertagen), per Post Portobelastung (Auszug monatlich)	online kostenfrei, per Post EUR 2,00 pro Versand (Auszug monatlich)	online kostenfrei, per Post EUR 1,00 pro Versand (Auszug monatlich)	online kostenfrei, auf Wunsch per Post kostenfrei (Auszug monatlich)	online und am Auszugsdrucker kostenfrei, per Post bei monatlichem Versand EUR 2,50 pro Versand
Kartenausstattung
Bankkarte	girocard cobadged mit Maestro frei	girocard cobadged mit V PAY frei (ohne regelmäßigen Gehaltseingang EUR 7,50 p.a.)	girocard cobadged mit Maestro EUR 15,00 p.a.	girocard cobadged mit Maestro EUR 15,00 p.a.	girocard cobadged mit V PAY frei
Kreditkarte	Mastercard frei (bei monaltichem Gehalteingang erhältich), Mastercard direkt (Debit-Card) je nach Variante EUR 12,00 p.a. oder EUR 24,00 p.a. (entfällt im ersten Jahr)	Mastercard EUR 25,00 p.a. (entfällt bei Vorjahresumsatz ab EUR 2.500), Mastercard Gold EUR 60,00 p.a. (entfällt bei Vorjahresumsatz ab EUR 5.000)	Mastercard EUR 39,00 p.a.	Mastercard EUR 30,00 p.a., Mastercard Gold EUR 75,00 p.a.	Mastercard im ersten Jahr frei (bei gleichzeitiger Beantragung mit dem Girokonto), danach EUR 29,00
gebührenfreies Geldabheben an Geldautomaten	im Inland an den rund 7.000 Geldautomaten der Cash Group mit der girocard im Ausland weltweit mit der Mastercard (ggf. aber Auslandsentgelt von 1,75% und Entgelt des Automatenbetreibers)	im Inland vier Mal pro Monat an den rund 17.300 Geldautomaten der Volks- und Raiffeisenbanken mit der girocard	weltweit mit der Mastercard (ggf. aber Auslandsentgelt von 1,50% und Entgelt des Automatenbetreibers)	im Inland an den rund 17.300 Geldautomaten des BankCard ServiceNetzes der Volks- und Raiffeisenbanken mit der girocard	im Inland an den rund 7.000 Geldautomaten der Cash Group mit der girocard, an 675 mit dem Postbank-Logo gekennzeichneten Geldautomaten von cardtronics mit der girocard
kontaktlos bezahlen	✔	✔	✔	✔	✔
mobil bezahlen	Apple Pay	Apple Pay, Android-App “Digitale Karten” der Atruvia (die Kreditkarten und auch die girocard von Meine Bank sind dort hinterlegbar)	Apple Pay, Android-App “Digitale Karten” der Atruvia (die Kreditkarten und auch die girocard der Triodos Bank sind dort hinterlegbar)	Apple Pay	eigene Android-App (nur für Visa Cards der Postbank)
Karten-PIN selbst bestimmen beiBankkarte/Kreditkarte	✔ /-	✔ / ✔	-/-	✔ / ✔	-/-
Service
TAN-Verfahren	mTAN (EUR 0,09/mTAN sofern Zahlungsauftrag erteilt und ausgeführt), photoTAN, photoTAN mit Lesegerät (kostenfrei)	appTAN (10 appTANs/Monat frei, jede weitere EUR 0,08), chipTAN comfort (Kartenleser ab EUR 14,95)	appTAN, chipTAN comfort (Kartenleser nicht über die Bank beziehbar)	appTAN, chipTAN comfort (Kartenleser EUR 23,75)	appTAN (optional kostenpflichtiges Lesegerät von Seal One)
HBCI/FinTS	✔ mit PIN/TAN	✔ mit PIN/TAN	✔ mit PIN/TAN	✔ mit PIN/TAN oder mit Chipkarte (Chipkarte kostenfrei)	✔ mit PIN/TAN
Banking per App	✔ App für iOS und Android	✔ App “VR-Banking” der Atruvia für iOS und Android	✔ App “MyBanking” der Atruvia für iOS und Android	✔ App für iOS und Android	✔ App für iOS und Android
Echtzeitüberweisungen	✔ (EUR 1,00 je ausgehende Überweisung)	✔ (kostenfrei)	✔ (EUR 0,14 je ausgehende Überweisung)	✔ (kostenfrei)	✔ (EUR 0,50 je ausgehende Überweisung)
Erleichterung beim Überweisen	mit der App einen Überweisungsträger abfotografieren	mit der App eine Rechnung oder einen Überweisungsträger abfotografieren oder Rechnungsdaten aus QR-Code scannen	mit der App eine Rechnung oder einen Überweisungsträger abfotografieren oder Rechnungsdaten aus QR-Code scannen	mit der App Rechnungsdaten aus QR-Code scannen	mit der App Rechnungsdaten aus QR-Code scannen
Benachrichtigungen bei Kontobewegungen perPush-Nachricht/E-Mail/SMS	-/ ✔ / ✔ (EUR 0,09/SMS)	-/ ✔ / ✔ (EUR 0,08/SMS)	-/ ✔ / ✔ (kostenfrei)	-/-/-	-/-/-
Telefon-Banking	Tel.030/31066005 (Auftrag kostenfrei)	Tel.0941/585801 (Auftrag kostenfrei)	Tel.069/71719191 (Auftrag kostenfrei)	Tel.0234/5797100 (Auftrag kostenfrei)	Tel.0228/55005500 (EUR 1,90/Überweisungsauftrag über Mitarbeiter und EUR 0,90/Dauerauftrag über Mitarbeiter, Aufträge kostenfrei über Sprachcomputer)
VideoIdent	✔	✔	✔	✔	✔
E-Ident (Online-Ausweisfunktion des Personalausweises)	–	–	–	–	–
Kontowechselservice	Kontowechselhilfe gemäß Zahlungskontengesetz ohne eigene Gebühren; freiwillig angebotener Webservice des externen Dienstleisters finleap connect zur automatisierten Umsetzung	Kontowechselhilfe gemäß Zahlungskontengesetz ohne eigene Gebühren; freiwillig angebotener Webservice des externen Dienstleisters finleap connect zur automatisierten Umsetzung	Kontowechselhilfe gemäß Zahlungskontengesetz ohne eigene Gebühren; freiwillig angebotener Webservice des externen Dienstleisters fino run zur automatisierten Umsetzung	Kontowechselhilfe gemäß Zahlungskontengesetz ohne eigene Gebühren; freiwillig angebotener Webservice des externen Dienstleisters Kontowechsel24.de zur automatisierten Umsetzung	Kontowechselhilfe gemäß Zahlungskontengesetz ohne eigene Gebühren; freiwillig angebotener Webservice des externen Dienstleisters finleap connect zur automatisierten Umsetzung
Neukundenaktion		–	–	–	–
Erfahrungsberichte von Bankkunden
Link zum Anbieter

norisbank : Das Girokonto kann nicht für Selbständige eröffnet werden, auch nicht für private Zwecke. norisbank : Bareinzahlungen auf das eigene Girokonto sind an allen Geldautomaten der Deutschen Bank, die mit der Einzahlungsfunktion ausgestattet sind, kostenlos möglich.

Die Deutsche Bank ist die Muttergesellschaft. norisbank : Mit der Mastercard direkt kann an Geldautomaten der Deutschen-Bank-Gruppe gebührenfrei Geld abgehoben werden, auch in Italien und Spanien, und im Ausland auch an Geldautomaten von Kooperationspartnern der Deutschen Bank. Kooperationspartner sind Bank of America (USA), Barclays (Großbritannien), BNP Paribas (Frankreich und Übersee), BGL (Luxemburg), Scotiabank (Kanada, Chile, Mexiko), TEB (Türkei) und Westpac (Australien, Neuseeland).

GLS Bank : Unabhängig vom gewählten Produkt ist ein monatlicher Beitrag zu entrichten. Der GLS Beitrag beträgt für Personen ab 28 Jahren, Unternehmen, Vereine und andere Organisationen EUR 5,00. Junge Leute von 18 bis 27 Jahre zahlen lediglich EUR 1,00; Minderjährige müssen nichts zahlen.

Unden mit Einkünften im Rahmen des steuerlichen Grundfreibetrags können zum sozialen Ausgleich den geringeren Monatsbeitrag von EUR 1,00 beantragen. Um die Produkte der GLS Bank zu nutzen, muss man nicht zwingend Mitgliedsanteile der genossenschaftlichen Bank zeichnen, die Zahlung des Beitrags ist hingegen Voraussetzung.

Die GLS Bank beansprucht für sich, durch ihre Art des Geldgeschäfts die Welt sozialer und ökologischer zu gestalten. Der GLS Beitrag steht dafür, dass die Bank ihre Arbeit trotz der Herausforderungen durch entfallene Einnahmequellen so wie bisher weitermachen kann.

1. GLS Bank : Das “Privatkonto” gibt es auch in einer Variante als “Mitgliederkonto”.
2. Diese Kontovariante ist nur verfügbar für Kunden, die Mitgliedsanteile an der genossenschaftlich organisierten GLS Bank erworben haben.
3. Der GLS Beitrag ist kein Mitgliedsanteil, er ist von allen Kunden entrichtet.
4. Die Vorteile des Mitgliederkontos liegen bei sonst gleichen Konditionen in einer beitragsfreien girocard (statt EUR 15,00 p.a.), einer beitragsfreien Mastercard (statt EUR 30,00 p.a.) und einer auf EUR 30,00 p.a.

vergünstigten Mastercard Gold (statt EUR 75,00 p.a.). Mit den Kreditkarten kann hier zudem 48 Mal pro Jahr gebührenfrei im Inland und generell gebührenfrei im Ausland Geld am Geldautomaten abgehoben werden (ggf. aber Entgelt des Automatenbetreibers). : Girokonten mit kundenfreundlichem Telefon-Banking

Ist die Nummer 0228 5500 5500 kostenlos?

Kontaktmöglichkeiten der Postbank: Ein Überblick – Hinweis: Hat Ihre Anfrage an die Postbank etwas mit sensiblen Daten zu tun, sollten Sie sich telefonisch an den Kundenservice wenden. Sensible Daten sollten Sie nicht per E-Mail weitergeben, da hier ein höheres Sicherheitsrisiko besteht.

Alternativ können Sie sich mit allgemeinen Anliegen schriftlich an die Postbank wenden. Hier finden Sie diverse Kontaktformulare und Sonderrufnummern der Postbank, In der Regel erhalten Sie bereits am nächsten Tag eine Antwort per Mail. Per Fax erreichen Sie die Postbank unter der 0228 5500 5515. Auch hier handelt es sich um eine Festnetz-Nummer zu den üblichen Preisen. Die Adresse für schriftliche Anfragen lautet: Deutsche Postbank AG, Zentrale, Friedrich-Ebert-Allee 114-126, 53113 Bonn

Außerdem interessant:

Wie sicher ist Sparkassen App auf Handy?

Stiftung Warentest: Banking-App der Sparkassen auf Platz 1 – Bei Stiftung Warentest konnten acht Apps 2020 mit “gut” überzeugen. Die kostenlose Banking-App der Sparkasse ist auf Platz 1 der sichersten iOS-Apps (Note 1,8) und schneidet auch unter den Android-Apps gut ab. Schon bei den früheren Tests 2015 und 2018 haben die beiden Sparkassen-Apps ziemlich gut abgeschnitten. Inzwischen hat sich einiges getan und die Entwickler haben die Apps verbessert.

Die Sparkassen-App für Android und iOS bringt – neben den üblichen Funktionen zur Kontoverwaltung – noch praktische Features mit, wie eine Geldautomaten-Suche oder die Überweisung per QR-Code. Auch die Konten anderer Banken können Sie einbinden und verwalten. Bei der iOS-App und auch bei der Android-App haben die Experten keine bedenklichen Datenströme festgestellt. Note iOS: 1,8 (Version 5.5.1), Note Android: 2,0 (Version 5.4.1) Die beste Android-App ist die GLS mBank (Version 3.1.0.7206) mit der Note 1,9. Allerdings können nur GLS-Kunden die App nutzen. Wer dort Kunde ist, kann dann aber auch die Konten anderer Banken hinzufügen. Sie bietet ebenfalls Überweisungen per Foto, QR-Code und PDF an. Die iOS-Version ist mit der Note 1,9 auch unter den Top-Apps.

Laut Stiftung Warentest ist die Sparkassen-App für iOS und Android die sicherste Banking-App. (Bild: Screenshot)

Kann man den Kontostand telefonisch abfragen?

Kontostand beim Telefon-Banking erfragen – Wenn Sie Ihren Kontostand ohne Internet oder Ihre Sparkassen-Card erfragen möchten, können Sie dies über unser Telefon-Banking machen. Nutzen Sie dafür Ihr Festnetztelefon oder Smartphone und halten Sie Ihre Geheimzahl für das Telefon-Banking bereit.

Welche Bank hat das beliebteste Mobile Banking?

Ergebnis in Punkten

Rang	Institut	Nutzungs qualität (70 %)¹
1	Sparkassen	84,7
2	Deutsche Bank	82,4
3	ING	81,1
4	Comdirect	80,0

Ist Telefon-Banking kostenlos?

Ihre Vorteile. Mit dem Telefon-Banking sind Sie unabhängig von Erreichbarkeit und Wartezeit. Der Service ist kostenfrei und Sie können ihn bequem von zu Hause und unterwegs nutzen. Alle wichtigen Informationen haben wir für Sie noch mal kompakt zum Nachlesen zusammengefasst.

Warum braucht man Online-Banking?

Wofür brauche ich Internet-Banking? – Wenn Sie das Internet-Banking Ihrer Sparkasse oder Bank nutzen, können Sie bequem von Zuhause Kontostände einsehen, Überweisungen durchführen, Daueraufträge einrichten – und das rund um die Uhr. Das ist praktisch und bietet für Sie und Ihre Bankgeschäfte hohe Flexibilität.9

Was ist die Telefon Geheimzahl?

Immer auf Nummer sicher – Dank der hohen Sicherheitsstandards der Postbank sind Sie vor bösen Überraschungen gefeit. Bei jedem Anruf geben Sie Ihre Kontonummer sowie Ihre persönliche Telefon-Geheimzahl zur eindeutigen Legitimation ein. Natürlich können Sie Ihre Telefon-Geheimzahl jederzeit ändern oder Ihre Konten und Karten, z.B. nach einem Diebstahl, sofort telefonisch sperren.

Welche Bank hat das beste E Banking?

Welches ist die digitalste Schweizer Retailbank? – IFZ Retail Banking Blog Allgemein 8. Juni 2021 Anhand von 87 Faktoren hat das Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ in Zusammenarbeit mit e.foresight untersucht, wie hoch der Digitalisierungsgrad von 35 Retailbanken in der Schweiz ist.

Analysiert wurden digitale Funktionalitäten, Dienstleistungen und Produkte. Die Resultate wurden heute anlässlich der IFZ-Konferenz «Innovationen im Banking» vorgestellt. Im Blog fasse ich die wichtigsten Erkenntnisse zusammen und zeige auf, welches in der Schweiz die digitalsten Retailbanken sind. In den Medien gibt es immer wieder – teilweise schwierig nachvollziehbare – Bewertungen zu digitalen oder eben nicht digitalen Schweizer Retailbanken.

Mithilfe der heute vorgestellten Untersuchung soll anhand von objektiv nachvollziehbaren Kriterien aufgezeigt werden, welche Banken tatsächlich einen höheren oder eben tieferen Digitalisierungsgrad aufweisen. Vorgehen Hierfür hat das IFZ gemeinsam mit dem Digital Banking Think Tank e.foresight der Swisscom im April und Mai 2021 bei 35 Banken eine Untersuchung durchgeführt.

Es wurde analysiert, welche (digitalen) Funktionalitäten, Produkte und Dienstleistungen für Privatkunden angeboten werden (digitale Angebote für Firmenkunden wurden explizit nicht berücksichtigt). Dadurch soll eine objektiv nachvollziehbare Grundlage für einen Vergleich zwischen den Banken geschaffen werden.

Die entsprechende systematische Erfassung von Funktionalitäten, Produkten und Dienstleistungen wurde in zwölf Themenblöcke «Funktionalitäten auf Website & generelle Serviceangebote», «E-Banking», «Mobile Banking», «Touchpoints und Kundeninteraktion», «Finanzieren», «Anlegen und Vorsorgen», «Zahlen», dem «Digitalisierungsgrad in der Filiale», «Bank-nahe Dienstleistungen», dem Einsatz von «Data Science/Analytics und Machine Learning», der «Automatisierung und Prozesseffizienz», und dem Einsatz von verschiedenen «Technologien» eingeteilt.

1. In Abbildung 1 sind die zwölf Themenblöcke ersichtlich.
2. Die Anzahl der abgefragten Funktionalitäten pro Block ist jeweils in den Boxen unten rechts ersichtlich.
3. Abbildung 1: Messkonzept und Anzahl Fragen pro Block Der Fokus der Analysen lag ausschliesslich auf den momentanen Verfügbarkeiten von Funktionalitäten.

Auf eine Bewertung der Qualität der entsprechenden Angebote wurde verzichtet. Auch eine Bewertung des Nutzererlebnisses («User Experience» UX) wurde in unseren Analysen nicht vorgenommen. Um den Digitalisierungsgrad im Privatkunden-Geschäft der einzelnen Banken miteinander zu vergleichen, wurden zwei Werte berechnet.

Bei Variante 1 wurden die Anzahl angebotener digitaler Funktionalitäten, Produkte und Dienstleistungen addiert. Bei Variante 2 wurden die einzelnen Themenblöcke basierend auf unserer Einschätzung unterschiedlich gewichtet. Die Gewichtung hat den Vorteil, dass gewisse Funktionalitäten eine höhere Bedeutung erlangen als andere an sich weniger wichtige Funktionalitäten (z.B.

die Möglichkeit der Verlängerung einer Online Hypothek hat dadurch mehr «Wert» als die Möglichkeit, Fremdwährungen online bestellen zu können). Auf der anderen Seite ist die «Wichtigkeit» natürlich immer mit unserer subjektiven Einschätzung verbunden.

• Daher zeigen wir nachfolgend beide Ranglisten auf.
• Der Maximalwert beträgt 87 Punkte (ungewichtete Variante) respektive 9.37 Punkte (gewichtete Variante) und wäre erreicht, wenn alle in dieser Studie untersuchten Funktionalitäten, Produkte und Dienstleistungen von einer Bank angeboten würden.
• Wie weiter unten schnell ersichtlich wird, ist der überwiegende Teil der Schweizer Banken derzeit noch weit davon entfernt, den Maximalwert zu erreichen.

Welches ist die digitalste Schweizer Retailbank? Die Ranglisten Gemäss unseren Analysen ergibt sich ein relativ klares Bild an der Spitze. Die UBS liegt unabhängig vom gewählten Ansatz ziemlich deutlich in Führung. Die Credit Suisse ist mit einem klaren Abstand auf UBS aber auch mit einem ziemlich deutlichen Vorsprung auf die drittklassierte PostFinance auf Rang 2.

PostFinance, Raiffeisen und die Zürcher Kantonalbank liegen auf den Rängen 3 bis 5 ziemlich eng beieinander. Auf den Rängen 6 bis 13 liegen die Kantonalbanken aus Luzern, Waadt, Thurgau, St. Gallen, Baselland, Bern, Aargau und Zug. Mit der Valiant Bank und der Hypothekarbank Lenzburg haben es auch zwei Regionalbanken in die Top 15 geschafft.

Die einzelnen Ränge variieren leicht zwischen den beiden Messmethoden. Die grundsätzliche Aussagekraft wird durch die Gewichtung der einzelnen Themenblöcke aber nicht bedeutend verändert. Abbildung 2: Rangliste der digitalsten Retailbanken der Schweiz (linke Tabelle: Variante 1 – Ansatz mit Gewichtung, rechts: Variante 2 – ungewichtete Rangliste) Insgesamt kann man erkennen, dass grössere Banken (gemessen an der Bilanzsumme) auch ein grösseres digitales Angebot für ihre Privatkunden anbieten (vgl.

Sub-Rankings Wir haben auch verschiedene Sub-Rankings für die oben vorgestellten zwölf Teilbereiche erstellt. Das sind einige ausgewählte Erkenntnisse daraus:

In Bezug auf das E-Banking schneiden die UBS (Nummer 1) und Raiffeisen (Nummer 2) am besten ab. Die Kantonalbanken aus Luzern, Thurgau und Aargau sowie PostFinance teilen sich den dritten Rang. Im Mobile Banking teilen sich UBS und Raiffeisen den ersten Rang. Im Bereich Anlegen und Vorsorgen sind PostFinance und UBS an der Spitze, gefolgt von der Credit Suisse und der Zürcher Kantonalbank. Im Bereich Finanzieren ist die Credit Suisse mit deutlichem Abstand die Nummer 1 in der Schweiz. Kombiniert man in einem Sub-Ranking die Touchpoints mit dem Digitalisierungsgrad der Filiale steht die Zuger Kantonalbank an der Spitze, gefolgt von UBS und PostFinance.

Fazit Vor dem Hintergrund der aufgezeigten Resultate können folgende Konklusionen gezogen werden:

Grössere Banken haben einen im Durchschnitt höheren Digitalisierungsgrad als kleinere Banken. Dieser Zusammenhang ist auch statistisch klar signifikant. Ganz generell haben Schweizer Banken beträchtliche Luft nach oben. Im Durchschnitt bieten sie nur 31 von 87 untersuchten Funktionalitäten, Produkten oder Dienstleistungen an. Die digitalste Bank (UBS) erreicht aber immerhin 65 Punkte. Die Kundenzufriedenheit muss nicht zwangsläufig mit den angebotenen digitalen Funktionalitäten korrelieren. Ein Blick in die Bewertung einzelner Mobile Banking Apps zeigt beispielsweise, dass die (temporäre) Zufriedenheit nicht unbedingt mit dem Funktionsumfang des Mobile Bankings in Zusammenhang stehen muss.

Wir möchten diese Untersuchung auch in Zukunft regelmässig durchführen, damit wir die Entwicklungen der einzelnen Banken und des gesamten Finanzplatzes besser beurteilen können (an dieser Stelle auch ein herzliches Dankeschön an alle Banken, die mitgemacht haben!).

Ist Telefon-Banking kostenlos?

Ihre Vorteile Mit dem Telefon – Banking sind Sie unabhängig von Erreichbarkeit und Wartezeit. Der Service ist kostenfrei und Sie können ihn bequem von zu Hause und unterwegs nutzen.

Wie lange dauert eine Überweisung per Telefon-Banking?

Das könnte Sie auch interessieren – Eine Überweisungsgutschrift ist ein Überweisungseingang auf Ihrem Girokonto, also der Eingang des Betrages, welcher Ihnen infolge einer Überweisung auf dem Konto gutgeschrieben wurde. Noch immer geraten viele in Panik, wenn Kontoauszüge verloren gehen.

• Neben dem Kontostand sieht der Finder oder die Finderin darauf schließlich Ihre Kontodaten.
• Doch was können Fremde damit anfangen? Sie haben eine größere Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte erhalten und benötigen das Geld auf Ihrem Girokonto.
• Ein Problem, überweisen Sie den gewünschten Betrag einfach auf Ihr Konto.

Wir erklären, was Sie dabei wissen müssen. : Wie lange dauert eine Überweisung?

Wie funktioniert Mobile Banking?

Mobile Banking und Online Banking – Bei Mobile Banking (auch mBanking oder M-Banking) handelt es sich um eine Form des Online Bankings mithilfe eines mobilen Endgeräts. Bankkunden können ihre Finanzgeschäfte so per Smartphone oder Tablet von überall aus und zu jeder Zeit abwickeln. Mobile Banking ist demnach eine Weiterentwicklung des Online Banking.

Kann man per Telefon Geld überweisen?

Um eine Überweisung per Telefon vorzunehmen, können Sie den Telefonbanking-Service Ihrer Bank anrufen. Die Kundendienstmitarbeiter der Bank können Sie durch den Vorgang führen. In einigen Fällen führt Sie stattdessen eine automatische Aufzeichnung.